J’ai réalisé mon achat entre le 1er janvier 2026 et le 31 décembre 2026. Mon appareil est en fonctionnement, connecté au Wi-Fi, et j’ai activé le service « Flexibilité Énergétique » via l’application Ariston Net. Je me suis assuré que ce service est resté actif, mon chauffe-eau en état de marche et connecté au WIFI pendant au moins 6 semaines. Par ailleurs, je confirme que le logement dans lequel l’appareil est installé, est équipé d’un compteur Linky dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés. Enfin, le contrat d’électricité de mon logement n’est pas en option Heures Pleines / Heures Creuses, ni équivalent.

Je fait ma demande de remboursement à partir du 1er janvier 2026 et jusqu'au 31 janvier 2027, je complète le formulaire de participation avec mes coordonnées complètes, mes informations de remboursement, ma facture d'achat ainsi que mon numéro de PDL ou PRM.

Une fois ma participation validée, je reçois mon remboursement par virement, sous 2 à 4 semaines (soit dans un délai approximatif pouvant aller jusqu’à 3 mois après la demande d'activation du service Flexibilité Energétique).